Conditions générales

1. Acceptation de ces conditions

En utilisant ce site ou en effectuant une réservation, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous réservez au nom d’un autre participant, notamment un enfant ou un groupe, il vous appartient de l’informer des conditions applicables à sa participation.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de restreindre des droits qui ne peuvent légalement être exclus au titre du droit britannique de la consommation.

2. Les services que nous proposons

Show Me The Sky peut proposer :

• sessions d’astronomie à distance en direct, au cours desquelles les participants sont guidés vers différentes cibles astronomiques et peuvent contrôler ou utiliser un télescope à distance ;
• masterclasses d’astronomie consacrées à des thèmes tels que la Lune, le Soleil, les planètes, Jupiter, le ciel profond, la mécanique céleste et l’astrophotographie ;
• sessions cadeaux achetées pour une autre personne ;
• du contenu pédagogique, des outils d’astronomie, des logiciels et du contenu web.

Le contenu précis d’une session en direct dépend de la date, de la saison, de la visibilité des cibles, de la météo, de l’état du matériel et de la formule choisie.

3. Réservation, tarifs et paiement

Une réservation est confirmée lorsque le paiement requis a été effectué et que la réservation a été enregistrée par Show Me The Sky. Les tarifs et devises sont indiqués au moment du paiement.

Les paiements sont traités par PayPal. Les propres conditions et la politique de confidentialité de PayPal s’appliquent également à l’utilisation de son service de paiement.

Veuillez vérifier la date, la langue, la formule ou le thème de masterclass sélectionné ainsi que vos coordonnées avant de finaliser le paiement. Si vous pensez qu’un paiement a été effectué mais que la confirmation de réservation a échoué, veuillez nous contacter avant de tenter un second paiement.

4. Météo et conditions d’observation

L’observation astronomique en direct ne peut pas être garantie. Les nuages, la pluie, le vent, la turbulence atmosphérique, la transparence du ciel, les obstacles à l’horizon, la position de la cible, la disponibilité du matériel et d’autres conditions peuvent affecter ou empêcher l’observation.

Une planète, une galaxie, une nébuleuse ou un autre objet particulier n’est garanti que si nous l’avons explicitement confirmé dans le cadre de la réservation. Nous pouvons le remplacer par une cible plus appropriée si les conditions, la saison ou le matériel le justifient.

5. Annulations, reports et remboursements

Annulation de votre part

Si vous nous contactez au moins 48 heures avant l’heure de début prévue, vous pouvez demander soit un report à une date disponible, soit le remboursement du prix de la session.

Lorsque le préavis est inférieur à 48 heures, les présentes conditions ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement ou à un report. Nous pouvons toutefois en proposer un à notre discrétion, selon les circonstances et notre possibilité de réattribuer la place.

Annulation ou interruption importante de notre part

Si nous ne pouvons pas fournir le service réservé en raison d’un problème relevant raisonnablement de notre contrôle, comme l’indisponibilité de l’animateur ou du matériel, nous proposerons normalement un report ou un remboursement.

6. Participation, horaires et responsabilités des participants

Veuillez vous connecter à l’heure convenue et vous assurer de disposer d’une connexion Internet adaptée, d’un appareil compatible, de l’audio ainsi que de tout logiciel ou lien de réunion communiqué avant la session.

Si vous arrivez en retard, la session pourra néanmoins devoir se terminer à l’heure initialement prévue. Si vous ne participez pas et n’avez pas annulé conformément aux présentes conditions, la session pourra être considérée comme utilisée.

Les participants doivent adopter un comportement raisonnable et ne doivent pas tenter de contourner les dispositifs de sécurité, de perturber les systèmes du télescope, d’accéder à des services non autorisés ou d’utiliser la session à des fins illégales.

7. Sessions cadeaux

Lorsqu’une session est achetée comme cadeau, l’acheteur est responsable de fournir des informations exactes et d’informer le bénéficiaire des conditions pertinentes relatives à la réservation, à la météo, à l’annulation et à la participation.

Les dates des sessions cadeaux restent soumises aux disponibilités et aux conditions d’observation.

8. Sécurité en astronomie et observation solaire

Les participants doivent respecter toutes les consignes de sécurité données pendant une session. En particulier, le Soleil ne doit jamais être observé directement à travers un télescope, des jumelles, une caméra ou tout autre dispositif optique sans filtre solaire adapté conçu à cet effet et sans installation d’observation sûre.

Ne reproduisez pas une installation d’observation vue sur des photographies, des vidéos ou du matériel pédagogique si vous ne comprenez pas les exigences liées au matériel et à la sécurité. Le contenu pédagogique de Show Me The Sky ne remplace pas une supervision pratique appropriée en matière de sécurité.

9. Images clients, enregistrements et supports pédagogiques

Lorsqu’une formule comprend une image astronomique, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir une image issue de la session. La qualité de l’image dépend des conditions, de la luminosité de la cible, des réglages d’acquisition et du matériel ; aucun résultat esthétique ou scientifique particulier n’est garanti.

Sauf indication contraire, les textes du site, supports de formation, éléments graphiques, logos, logiciels, vidéos et contenus pédagogiques originaux appartiennent à Show Me The Sky ou sont utilisés sous licence et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être reproduits, redistribués, vendus ou republiés sans autorisation, sauf dans les cas permis par la loi.

Vous pouvez utiliser une image astronomique qui vous a été fournie spécifiquement à des fins personnelles et non commerciales ordinaires, sauf indication contraire de notre part.

10. Disponibilité du site et des services

Nous nous efforçons de maintenir le site et les services de réservation disponibles, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Certaines fonctionnalités peuvent ponctuellement être indisponibles en raison de travaux de maintenance, de problèmes d’hébergement, de mises à jour logicielles, de services tiers ou de défaillances techniques.

Les informations du site, les calculs astronomiques et le contenu pédagogique sont fournis de bonne foi. Les données et prévisions astronomiques peuvent être influencées par les hypothèses, les sources de données et les logiciels utilisés et ne doivent pas servir de base à des décisions critiques pour la sécurité, à la navigation ou à des décisions opérationnelles professionnelles.

11. Responsabilité

Nous n’excluons aucune responsabilité lorsqu’une telle exclusion serait illégale, notamment les responsabilités qui ne peuvent légalement être limitées au titre du droit applicable de la consommation.

Sous réserve de ces droits, Show Me The Sky n’est pas responsable des pertes causées par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment la météo, les coupures Internet, les défaillances de services tiers ou le matériel ou la connexion d’un participant.

Nos services sont principalement destinés à l’astronomie pédagogique et de loisir. Ils ne constituent pas des conseils professionnels scientifiques, de navigation, médicaux, juridiques, financiers ou de sécurité.

12. Utilisation acceptable et liens tiers

Vous ne devez pas utiliser le site de manière abusive, notamment en tentant de :

• obtenir un accès non autorisé à des comptes, systèmes ou données ;
• introduire du code malveillant ou perturber délibérément le service ;
• extraire, copier ou redistribuer du contenu protégé à une échelle incompatible avec un usage personnel ordinaire ;
• utiliser le site ou nos services de manière illégale ou frauduleuse.

Les liens vers des sites tiers sont fournis pour votre commodité ou à titre de référence. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité, de leurs conditions ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

13. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales à mesure que nos services ou nos obligations légales évoluent. La version applicable à une réservation sera normalement celle publiée au moment de la réservation, sauf si une modification est imposée par la loi ou expressément convenue avec vous.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant ailleurs au Royaume-Uni, vous pouvez également avoir le droit d’engager une procédure devant les juridictions compétentes de votre lieu de résidence. Aucune disposition des présentes conditions ne supprime les protections impératives dont vous bénéficiez en tant que consommateur au titre du droit applicable.

15. Nous contacter